Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont manuel-dreesmann.myshopify.com (ci-après dénommé le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et communique vos données personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat sur celui-ci.

Collecte de données à caractère personnel

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site, ainsi que les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour bénéficier de l'assistance client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Données à caractère personnel » toute information permettant d'identifier de manière unique une personne physique (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Données à caractère personnel que nous collectons et les raisons pour lesquelles nous le faisons.

Informations sur l'appareil

Exemples de données à caractère personnel collectées : la version de votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, les informations relatives aux cookies, les sites ou produits que vous consultez, les termes de recherche que vous utilisez et la manière dont vous interagissez avec le Site.
Finalité de la collecte : pour afficher correctement le Site et pour analyser son utilisation afin de l'optimiser.
Source de la collection : Données collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels [AJOUTER OU SUPPRIMER TOUTE AUTRE TECHNOLOGIE DE SUIVI UTILISÉE].
Communication de données à des fins commerciales : partagées avec notre prestataire de services Shopify [AJOUTEZ TOUT AUTRE FOURNISSEUR AVEC LEQUEL VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS].

Informations sur la commande

Exemples de données à caractère personnel collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire) [INSÉRER TOUT AUTRE MODE DE PAIEMENT ACCEPTÉ]), adresse e-mail et numéro de téléphone.
Finalité de la collecte : pour vous fournir des produits ou des services dans le cadre de l'exécution de notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous envoyer des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes afin de détecter d'éventuels risques ou fraudes, et, lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
Source de la collection : qui vous ont été demandées.
Communication de données à des fins commerciales : partagées avec notre prestataire Shopify [AJOUTEZ TOUT AUTRE PRESTATAIRE AVEC LEQUEL VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS. PAR EXEMPLE, LES CANAUX DE VENTE, LES PASSERELLES DE PAIEMENT, LES APPLICATIONS D'EXPÉDITION ET DE GESTION DES COMMANDES].

Informations sur le service client

Exemples de données à caractère personnel collectées : [MODIFICATIONS APPORTÉES AUX INFORMATIONS CI-DESSUS OU INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SI NÉCESSAIRE]
Finalité de la collecte : pour assurer le service client.
Source de la collection : qui vous ont été demandées.
Communication de données à des fins commerciales : [AJOUTER LES PRESTATAIRES FAISANT L'OBJET D'UN CONTRAT POUR ASSURER LE SERVICE CLIENT]

[INSÉREZ TOUTE AUTRE INFORMATION QUE VOUS RECUEILLEZ : DONNÉES HORS LIGNE, DONNÉES/LISTES DE MARKETING ACHETÉES]

[INSÉRER LA SECTION SUIVANTE SI UNE LIMITE D'ÂGE EST REQUISE]

Mineurs

Ce site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de [INSÉRER L'ÂGE]. Nous ne collectons pas intentionnellement de données à caractère personnel auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander leur suppression.

Partage des données personnelles

Nous partageons vos données personnelles avec des prestataires de services afin qu’ils nous aident à fournir nos services et à honorer les contrats que nous avons conclus avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles, cliquez ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, de répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légitime d'informations que nous recevons, ou encore pour protéger nos droits.
[INSÉRER DES INFORMATIONS CONCERNANT D'AUTRES PRESTATAIRES DE SERVICES]

[AJOUTER LA SECTION SUIVANTE SI VOUS UTILISEZ LE REMARKETING OU LA PUBLICITÉ CIBLÉE]

Publicité comportementale

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles, selon nous, de vous intéresser. Par exemple :

[À INSÉRER LE CAS ÉCHÉANT] Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données personnelles, cliquez ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en.Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
[À INSÉRER SI VOUS UTILISEZ UNE APPLICATION DE MARKETING TIERCE QUI RECUEILLE DES INFORMATIONS SUR L'ACTIVITÉ DES ACHETEURS SUR VOTRE SITE] Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations concernant votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites web. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par le biais de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez donner votre consentement, en fonction de votre lieu de résidence).
[INSÉRER LES AUTRES SERVICES PUBLICITAIRES UTILISÉS]

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en :

[INCLURE LES LIENS DE DÉSINSCRIPTION DES SERVICES UTILISÉS. VOICI QUELQUES LIENS COURANTS :

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des données à caractère personnel

Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et honorer votre commande, ainsi que vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

[AJOUTEZ LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE MAGASIN EST SITUÉ EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]

Base juridique

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos données à caractère personnel sur la base des fondements juridiques suivants :

[INDIQUEZ TOUT CE QUI S'APPLIQUE À VOTRE ENTREPRISE]

Votre consentement ;
L'exécution du contrat conclu entre vous et le Site ;
Le respect de nos obligations légales ;
Afin de protéger vos intérêts vitaux ;
Pour accomplir une mission d'intérêt général ;
Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Fidélisation

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons vos données personnelles dans nos fichiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer. Pour plus d’informations sur votre droit à l’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous résidez dans l'EEE, vous disposez du droit de vous opposer à un traitement fondé exclusivement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a des effets juridiques à votre égard ou vous affecte de manière significative.

Nous [À FAIRE / À NE PAS FAIRE] procéder à une prise de décision entièrement automatisée ayant des conséquences juridiques ou d'une importance significative, en utilisant les données des clients.

Notre prestataire Shopify recourt à des processus décisionnels automatisés limités afin de prévenir la fraude ; ces processus n'ont aucune incidence juridique ni aucune autre conséquence significative pour vous.

Les services qui intègrent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions ayant échoué à plusieurs reprises. Cette liste noire reste active pendant quelques heures.
Liste noire temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP figurant sur la liste noire. Cette liste noire reste en vigueur pendant quelques jours.

[N'INCLUEZ LA SECTION SUIVANTE QUE SI VOUS VENDEZ DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL, TELS QUE DÉFINIS PAR LA LOI CALIFORNIENNE SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES CONSOMMATEURS]

Vente de données à caractère personnel

Notre site vend des données à caractère personnel, telles que définies par la loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs (« CCPA »).

[INSÉRER :

CATÉGORIES D'INFORMATIONS VENDUES ;
INSTRUCTIONS POUR SE RETIRER DE LA VENTE ;
SI VOTRE ENTREPRISE VEND DES DONNÉES CONCERNANT DES MINEURS (ÂGÉS DE MOINS DE 16 ANS) ET SI VOUS OBTENEZ UNE AUTORISATION EXPRESSE ;
SI VOUS OFFREZ UNE INCITATION FINANCIÈRE POUR NE PAS VENDRE DES DONNÉES, PRÉCISEZ EN QUOI CONSISTE CETTE INCITATION.]

Vos droits

[AJOUTEZ LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE MAGASIN EST SITUÉ EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]

RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous disposez du droit d'accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos données à caractère personnel soient rectifiées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. [OU INSÉRER D'AUTRES INSTRUCTIONS CONCERNANT L'ENVOI DES DEMANDES D'ACCÈS, DE SUPPRESSION, DE RECTIFICATION ET DE PORTABILITÉ].

Vos données personnelles seront dans un premier temps traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe à des fins de stockage et de traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité de ces transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc de Shopify consacré au RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE ENTREPRISE EST SOUMISE À LA LOI CALIFORNIENNE SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES CONSOMMATEURS]

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous disposez du droit d’accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit à l’information »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos données à caractère personnel soient rectifiées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous [OU INSÉRER DES INSTRUCTIONS ALTERNATIVES POUR L'ENVOI DES DEMANDES D'ACCÈS, DE SUPPRESSION, DE RECTIFICATION ET DE PORTABILITÉ].

Si vous souhaitez désigner un mandataire habilité à soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

Cookies

Un cookie est un petit fichier d'informations qui est enregistré sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, ainsi que des cookies liés aux réseaux sociaux ou au contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et vos préférences (telles que vos identifiants de connexion et la sélection de votre région). Vous n’avez ainsi pas besoin de saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à l’autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les utilisateurs utilisent le site web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs réguliers.

Nous utilisons les cookies suivants afin d'optimiser votre expérience sur notre site et de vous fournir nos services.

Cookies indispensables au bon fonctionnement de la boutique

Nom	Fonction
_ab	Utilisé dans le cadre de l'accès à l'administration.
_secure_session_id	Utilisé dans le cadre de la navigation sur une vitrine en ligne.
panier	Utilisé en lien avec le panier d'achat.
cart_sig	Utilisé dans le cadre du processus de paiement.
cart_ts	Utilisé dans le cadre du processus de paiement.
jeton_de_paiement	Utilisé dans le cadre du processus de paiement.
secret	Utilisé dans le cadre du processus de paiement.
signature_client_sécurisée	Utilisé dans le cadre de la connexion des clients.
storefront_digest	Utilisé dans le cadre de la connexion des clients.
_shopify_u	Sert à faciliter la mise à jour des informations relatives aux comptes clients.

Rapports et analyses

Nom	Fonction
_consentement_au_suivi_	Préférences de suivi.
_page_d'accueil_	Suivre les pages de destination
_orig_referrer	Suivre les pages de destination
_s	Statistiques Shopify.
_shopify_fs	Statistiques Shopify.
_shopify_s	Statistiques Shopify.
_shopify_sa_p	Statistiques Shopify relatives au marketing et aux références.
_shopify_sa_t	Statistiques Shopify relatives au marketing et aux références.
_shopify_y	Statistiques Shopify.
_y	Statistiques Shopify.

[INSÉRER LES AUTRES COOKIES OU TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE VOUS UTILISEZ]

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend du type de cookie : « persistant » ou « de session ». Les cookies de session restent actifs jusqu’à ce que vous cessiez de naviguer, tandis que les cookies persistants restent actifs jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils ont été téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web pourraient ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non via les paramètres de votre navigateur, qui se trouvent généralement dans le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour plus d'informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.

Veuillez également noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher totalement le partage d'informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces tiers, veuillez suivre les instructions figurant dans la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter qu'en l'absence de consensus au sein du secteur sur la manière de répondre aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques en matière de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte, par exemple, de modifications apportées à nos pratiques ou pour d'autres raisons d'ordre opérationnel, juridique ou réglementaire.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse [adresse e-mail] ou par courrier postal en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous :

53, Carrer de Cera, 4'2, 08001 Barcelone, Barcelone, Espagne

Dernière mise à jour : [DATE]

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de la porter devant l'autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez contacter l'autorité locale chargée de la protection des données ou notre autorité de contrôle ici : [AJOUTEZ LES COORDONNÉES OU L'ADRESSE DU SITE WEB DE L'AUTORITÉ CHARGÉE DE LA PROTECTION DES DONNÉES DANS VOTRE JURIDICTION. PAR EXEMPLE : https://ico.org.uk/make-a-complaint/]