Saltar al contenido

Cesta

La cesta está vacía

Política de reembolso

Ventana de retorno

Puede devolver un artículo dentro de 33 días del día en que lo reciba.

Estado de los artículos

Las devoluciones deben ser:

  • sin usar y sin marcar

  • completo (todos los componentes originales)

  • embalado de forma segura para el transporte

Puede inspeccionar un artículo como lo haría en una tienda. Si una devolución muestra signos de uso o manipulación más allá de una inspección razonable, podemos rechazar la devolución o deducir por cualquier pérdida de valor cuando lo permita la ley.

Cómo iniciar una devolución

Atención por correo electrónico@manuel-dreesmann.com con su número de pedido. Si su devolución es aceptada, le enviaremos:

  • a etiqueta de devolución prepagaday

  • instrucciones de devolución

Envío y riesgo de devolución

Utilice la etiqueta prepagada y empaquete el artículo de forma segura. Puede dejar el paquete en el siguiente punto de acceso de UPS.

Dirección de devolución

Manuel Dreesmann
Carrer del Rec 20 Baixa 2
08003 Barcelona
España

Daños, defectos, artículo equivocado

Compruebe su pedido cuando llegue. Si está defectuoso, dañado o es incorrecto, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en care@manuel-dreesmann.com para que podamos solucionarlo.

Excepciones

No aceptamos devoluciones por:

  • tarjetas regalo

  • personalizado / a medida artículos

Si no está seguro de si su artículo puede devolverse, envíenos un correo electrónico antes de devolverlo.

Intercambios

No hacemos cambios directos. Devuelva su artículo y, a continuación, realice un nuevo pedido para el reemplazo una vez que se apruebe su devolución.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le comunicaremos si ha sido aprobada. Si se aprueba, te reembolsaremos el importe en la forma de pago original.