Widerrufsrecht

Rücksendungen und Widerrufsrecht

Rückgabefrist

Sie können einen Artikel innerhalb von 33 Tage des Tages, an dem Sie es erhalten.

Für Kunden in der EU umfasst dies Ihre gesetzlichen 14-tägiges Widerrufsrecht. Sie können Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Sie können Ihr Widerrufsrecht jederzeit nach der Bestellung ausüben, auch bevor die Bestellung versandt wurde. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.

Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten, müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Zustand der Artikel

Rücksendungen müssen folgende Voraussetzungen erfüllen:

unbenutzt und unbeschriftet
vollständig, einschließlich aller Originalkomponenten
für den Transport sicher verpackt

Sie können einen Artikel wie in einem Geschäft in Augenschein nehmen. Weist eine Rücksendung Gebrauchsspuren oder Spuren einer über die angemessene Prüfung hinausgehenden Handhabung auf, behalten wir uns vor, den Wertverlust abzuziehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

So veranlassen Sie eine Rücksendung oder einen Rücktritt

Sie können eine Rücksendung veranlassen oder Ihr Widerrufsrecht direkt über unsere Website ausüben.

Sie können auch eine E-Mail senden an care@manuel-dreesmann.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Sie haben folgende Möglichkeiten:

eine Rücksendung im Rahmen unserer 33-tägigen Rückgaberegelung beantragen oder
Teilen Sie uns unmissverständlich mit, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten.

Sie müssen keinen Grund angeben.

Sobald Ihre Anfrage geprüft wurde, senden wir Ihnen Anweisungen zur Rücksendung zu.

Sie können auch das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.

Rücksendung und Risiko

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert.

Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und nutzen Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung. Sie sind für die Rücksendung verantwortlich, bis sie bei uns eintrifft.

Bitte bewahren Sie Ihren Rücksendebeleg auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.

Absenderadresse

Manuel Dreesmann
Carrer del Rec 20, Erdgeschoss 2
08003 Barcelona
Spanien

Beschädigungen, Mängel, falsche Ware

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Sollte sie fehlerhaft, beschädigt oder falsch sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter care@manuel-dreesmann.com damit wir das klären können.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Ausnahmen

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Widerrufsanträge für:

Geschenkgutscheine
personalisierte Artikel
Sonderanfertigungen
Produkte in begrenzten Farbvarianten, da diese speziell für die jeweilige Bestellung angefertigt werden

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Artikel zurückgegeben werden kann, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie ihn zurücksenden.

Börsen

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Senden Sie Ihren Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung für den Ersatzartikel auf, sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir Ihnen mit, ob sie genehmigt wurde.

Im Falle einer Genehmigung erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bei Widerrufsanträgen gemäß EU-Recht erstatten wir Ihnen alle berechtigten Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardversandkosten, sofern zutreffend. Wir erstatten keine zusätzlichen Kosten für Premium- oder Expressversand, wenn Sie eine Versandart gewählt haben, die teurer ist als unsere Standardoption.

Die Kosten für den Rückversand werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert.

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns mitteilen, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbringen, dass Sie diese zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Wenn Sie vor dem Versand der Bestellung vom Vertrag zurücktreten, werden wir den Versand nach Möglichkeit stornieren und den entsprechenden Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstatten.

Muster für ein Widerrufsformular

Sie können dieses Formular verwenden, wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, sind jedoch nicht dazu verpflichtet.

An:
Manuel Dreesmann
Carrer del Rec 20 Baixa 2
08003 Barcelona
Spanien
care@manuel-dreesmann.com

Hiermit teile ich mit, dass ich vom Kauf der folgenden Waren zurücktrete:

Bestellnummer:
Bestellt am:
Eingegangen am:
Name:
Adresse:
Datum: